W następnej audycji Radia Internetowych Sprzedawców odpowiadam na pytania jakie napłynęły do mnie w ostatnich tygodniach. Dużo z nich dotyczy sprzedaży na Allegro.
Zapraszam więc na stronę SprzedawcaInternetowy.TV, gdzie zarejestrujesz się i odsłuchasz audycji.
Dziś było pytanie kogoś co sądzisz o PrestaShop.
Z moich doświadczeń jak najbardziej polecam.
Jeśli chodzi o szybki start w wersji polskiej szczególnie wersję 1.18PL którą przygotowaliśmy kiedyś ze znajomymi i jest do pobrania z:
http://www.prestashop.pl/pliki.html
Uwaga: Polecam wersję 1.18PL (PrestashopPL_beta118.zip) ma od razu zaimplementowane bardzo dużo gotowych modułów. Jest bardzo prosta w uruchomieniu (nawet dla laika, pobiera się ją i instaluje kreatorem).
No i ważne że właśnie wersja 1.18PL była najbardziej przez nas testowana i jest bardzo dobrze dostosowana do warunków polskich.
Są oczywiście nowsze wersje 1,2 a niebawem za kilka tygodni wyjdzie 1,3 … ale tutaj będzie trzeba sobie samemu radzić (np. ze spolszczeniami, instalacjami modułów itp) do momentu gdy nie wyjdzie zintegrowana polska wersja.
Więcej można poczytać na:
http://www.prestashop.pl
Cześć Mirku,
Od pewnego czasu zastanawiam się jak zorganizować pracę na allegro dla kilku osób, no załóżmy dla nowego pracownika. Czy powinien zajmować się tylko wystawieniem przedmiotów, czy powierzyć mu też więcej? Wiem że są takie zespoły nawet 8 osobowe.
Ktoś sobie z tym jakoś poradził?
Januszu, oczywiście, że możesz to oddelegować. To jak podzielisz swoją obowiązki, to już zależy od skali przedsięwzięcia.
Na początku w zupełności wystarcza jednak osoba. Wydaje mi się, że to jest najlepsze rozwiązanie kiedy zaczynasz. Ta jedna osoba powinna wystawiać aukcje i obsługiwać sprzedaż.
Z czasem, kiedy pracy przybywa, można to rozdzielić i zatrudniać dodatkowe osoby.
Pamiętaj, że Allegro obsługujesz on-line. Nic nie stoi więc na przeszkodzie, aby obsługiwać w tym samym czasie z różnych komputerów. Musisz tylko zadbać aby to były różne czynności i aby różne osoby nie obsługiwały tego samego zamówienia :)
Napisz więcej na jakim etapie jesteś ze swoją sprzedażą na Allegro.
Widzę że mnie jeszcze nie pamiętasz ale to nic. Pisałem do Cibie kiedyś na maila w sprawie szkolenia.
Jestem Menedżerem Sprzedaży Internetowej w firmie, jeśli chodzi o konto allegro to obecnie ok. 1200 komentarzy, Super Sprzedawca. Wystawiam do 250 aukcji w tygodniu równolegle. Na razie dzielę to tak że ja robię wszystko związanego z obsługą allegro i klientów, a kolega tylko wystawia nowe produkty które mu polecam. Monitoruje konkurencje etc.
Jeszcze mam jedno pytanie, przepraszam że tak razem ale nie mogę tego już wytrzymać. Jak zrobić (kulturalnie nie tracąc klientów) aby się *** PODPISYWALI. Jak leci mail z allegro gdzie jest nick to jeszcze pół biedy ale teraz coraz częściej zdarza mi się że z e-maila wysyłają do mnie wiadomości pytając o przedmioty, ceny etc. nie podpisując się zupełnie. Jak to ma być oferta handlowa to np. pytam: Oczywiście, z wielką przyjemnością skonstruuję dla Pana indywidualną ofertę. Dla kogo ma być ułożona oferta cenowa?
Ostatnio miałem nawet takiego partyzanta, który miał problemy z zamówieniem, coś mu wysłaliśmy za pobraniem jak wpłacał na konto. Wyobraźcie sobie też nic kompletnie się nie podpisywał pisał z prywatnego konta a ja mam wiedzieć kto to jest. Duże firmy które mogą sobie na to pozwolić po prostu mają w automatycznie wysyłanym mailu że nie odpowiadają na maile nie podpisane… i cześć. Ja niestety nie mogę sobie na to pozwolić.
Januszu, sytuacja którą opisujesz jest niestety często spotykana. W ubiegłym roku Allegro wprowadziło specjalny formularz po wygraniu aukcji. Niestety nie wszyscy z niego korzystają.
Niestety prawda jest taka: nie możesz nikogo do niczego zmusić.
Możesz jedynie odpisywać na te emaile i tyle. Tacy klienci sami są sobie winni, że się nie podpisują. Ważne tylko aby nie zbywać ich, tylko prosić o te dane. Nic więcej chyba nie zrobisz.
Wiesz formularz to racja. Oczywiście, mi raczej chodzi o to jak kupił, jest jakiś problem no np. paczka nie doszła (bo nie odebrał) albo coś się innego stało. A pisze z prywatnego maila i nawet się nie podpisuje;) Trudno. Będę po prostu za każdym razem kulturalnie prosił :)